【爆速検索】LWRサイトの「グローバル検索」設定と、CMS・CRM横断検索を有効化する手順

Webサイトの訪問者は、多くの場合、すぐに答えを見つけたいと思っています。そのために最も重要な機能が 「検索」 です。

LWRサイトの標準検索機能は、そのアーキテクチャのおかげで非常に高速であり、また設定を行うことで、サイト内で利用している CMSコンテンツ（記事など）と、SalesforceのCRMデータ（ケースや商品情報など）を横断して検索 できる強力な仕組みを提供します。

その設定手順は Aura サイト時代とは大きく異なり、直感だけでは完了できないステップがいくつか存在します。

この記事では、LWRサイトで標準の検索コンポーネントを設置し、検索機能全体を有効化して、訪問者に最高の検索体験を提供するための手順を解説します。

検索機能の基本構造を理解する

LWRサイトの検索は、主に以下の3つの要素で構成されます。

1. 検索ボックス: ユーザーがキーワードを入力する窓。
2. 結果レイアウト: 検索結果を表示する受け皿。
3. 検索設定:
   • CRMデータ: 「検索マネージャー」で定義します。
   • CMSコンテンツ: ビルダーで「インデックス」を構築します。

実装①：検索ボックスをヘッダーに配置する

ヘッダーに検索ボックスがない場合は追加します。

1. エクスペリエンスビルダーを開き、「テーマレイアウト」 の 「ヘッダー」 セクションに移動します。
2. コンポーネントパネルから 「検索ボックス (Search Box)」 を検索し、ヘッダー領域の適切な位置（通常はロゴやナビゲーションの近く）に配置します。
3. プロパティパネルで、表示するテキスト（例: 「サイト内を検索」）やスタイル（アイコンの色、配置など）を調整します。

実装②：検索結果ページを作成する

検索ボックスは、キーワードを入力した後、専用の 「検索結果ページ」 にユーザーを誘導します。このページを作成します。

1. ビルダーのナビゲーションメニューから [新規ページ] > [標準ページ] を選択します。
2. ページ種別として 「検索」 ページを選択し、作成します。
3. 「検索レイアウト」 コンポーネントを配置してプロパティを指定します。

実装③：データソースの設定

配置した「結果レイアウト」コンポーネントをクリックし、プロパティパネルの 「結果ソース」 を設定します。

パターンA：Salesforceレコード (CRM) を検索する場合

LWRサイトでレコードを検索させるには、Salesforce設定の 「検索マネージャー」 を使用します。

1. 「結果レイアウト」コンポーネント内の「検索マネージャー」リンクをクリックします。
2. [新規] をクリックし、設定名を入力して、種別で 「LWR エクスペリエンスサイト」 を選択します。
3. 検索対象にしたいオブジェクト（ケース、取引先、ナレッジなど）と、検索可能にする項目を選択して保存します。
4. ビルダーに戻り、「結果レイアウト」コンポーネントのプロパティで：
   • 結果ソース: CRM オブジェクト
   • 検索設定: 先ほど作成した設定名を選択します。

パターンB：CMSコンテンツ (ニュース、ブログ等) を検索する場合

CMSコンテンツを検索させるには、「検索インデックス」 の構築が必須です。

1. 「結果レイアウト」コンポーネントのプロパティで 結果ソース: CMS コンテンツ を選択。
2. ビルダー左側の [設定] (歯車) > [検索] をクリックします。
3. 「インデックスを再構築 (Rebuild Index)」 ボタンをクリックします。

動作確認

最後にサイトを公開して検索動作を検証してみましょう。

CMR検索とCMS検索において、入力した語句に応じた結果を表示していることがわかります。

まとめ

LWRサイトの検索設定は、以下の3ステップを確実に踏むことが重要です。

1. 検索ページを作ったら、「結果レイアウト」 を手動で置く。
2. CRM検索は 「検索マネージャー」 で設定を作る。
3. CMS検索は 「インデックス再構築」 を忘れない。

この仕組みさえ理解すれば、LWRサイトならではの爆速かつ柔軟な検索体験をユーザーに提供できます。

参考URL

Experience Cloud サイトの検索のカスタマイズ

LWR サイトでの CMS コンテンツ検索の設定