Data CloudやAgentforceなどの技術とのインテグレーションを解説します。
データ・AI連携 Agentforceマルチエージェントオーケストレーションの公式仕様と「責務分解」のベストプラクティス
Agentforceにおける指示書の肥大化を防ぐマルチエージェント設計。A2AプロトコルとFlowを経由した連携アーキテクチャ、ルーターとスペシャリストの責務分解、および確実なエラーハンドリング手法を解説します。
データ・AI連携 AgentforceとData 360を活用したLightning Knowledgeの多言語RAG構築手順
Salesforce Agentforceを利用し、多言語化されたLightning KnowledgeをData 360に取り込んでRAG（検索拡張生成）を実現するための設定手順とアーキテクチャの考え方を解説します。
データ・AI連携 MIAWとAgentforceの多言語対応アーキテクチャ：コンテキスト継承とメッセージ自動送信
Experience Cloudサイトの多言語化に伴うMIAWのコンテキスト継承仕様と、Agentforceへ言語設定を渡すフロー構築、およびメッセージングコンポーネントの言語別出し分け設計を解説します。
データ・AI連携 外部サイトMIAWとAgentforceの多言語対応：JWT認証環境における言語情報の連携アーキテクチャ
JWTによるユーザー検証を有効にした外部サイトのMIAWにおいて、フロントエンドの言語切り替え操作をSalesforceおよびAgentforce Service Agentへ安全に連携し、多言語対応を実現する実装手順を解説します。
データ・AI連携 Employee AgentによるプロアクティブUXの実装：ACC API活用の技術ポイントと課題回避策
Employee Agentを能動的に介入させる「プロアクティブUX」の実装ガイドです。Agentforce Conversation Client (ACC) APIを活用した3つの実践ユースケース（商談フォロー、クレーム対応、障害アラート）におけるUX向上の工夫と、技術的な課題の回避策を解説します。
データ・AI連携 Agentforceで有人転送前に営業時間とオペレーター状況をチェックする前処理サブエージェント実装ガイド
Agentforceで有人オペレーターへエスカレーションする前に、営業時間やオムニチャネルの空き状況を自動チェックする「前処理サブエージェント（Subagent）」の実装方法を解説します。Agent Scriptによる確実な条件分岐と、ユーザーの離脱を防ぐ案内プロンプトの記述例を紹介します。
データ・AI連携 Agent Scriptのオーケストレーションを可視化する公式デバッグツール「Agent Lens」の仕様と活用方法
Agentforce Agent Scriptの開発において、サブエージェントのルーティングやループ処理を視覚的に解析できる公式オープンソースツール「Agent Lens」の仕様、3つの主要ビュー、および具体的な利用方法について解説します。
データ・AI連携 Agentforce × LWC実装ガイド：Agent ScriptとCustomLightningTypesでGUIエージェントを構築する
Agent ScriptとCustomLightningTypesを活用し、AgentforceエージェントにカスタムUI（入力フォーム・出力カード）を持たせる実装手順を解説します。4層アーキテクチャの構造から、@JsonAccessやモックデータの活用などの実務向けベストプラクティスまで網羅しています
データ・AI連携 Salesforce BYOLLM設定手順：Google Vertex AI (Gemini) の接続と構成
Salesforce Einstein StudioのBYOLLM機能を用いて、Google Cloud Vertex AI (Gemini 2.5 Pro) を接続する手順を解説します。GCPの認証設定からエンドポイントの指定までを整理しています。
データ・AI連携 Agentforceの回答精度を分ける「RAG源泉データの精緻化」と最適化アプローチ
AgentforceのRAGでハルシネーションを防ぐため、Data 360に連携する非構造化データ（ナレッジ）の精緻化・チャンク化対策と、ハイブリッド検索を活用する具体的なアプローチを解説します。