【必読】なぜ今、Aura ではなく LWR を選ぶべきなのか？

【AI・分析・運用】LWRサイトの運用と成長戦略ガイド

2025.12.15

次世代のUX：AgentforceとAI

Agentforceとは？

LWRにおけるAgentforce実装入門：従来のEinstein Botsとは何が違うのか？自律型エージェントの衝撃

LWRサイトへのAgentforce実装は、従来のEinstein Botsとどう異なるのか？シナリオ型から「推論型」へのシフト、Spring '26の新機能、そして組み込みメッセージングを用いた具体的な実装アーキテクチャを解説します。

Agentforce実装（標準機能）

【Agentforce完全ガイド】LWRサイトに「自律型AI」を実装する全手順：DMO・ハイブリッド検索からプロンプト設計まで【新Agentforce Builder UI対応】

Agentforce Service Agentの実装完全ガイド。ナレッジ検索（RAG）とCRM操作（フロー）を組み合わせた「注文サポートエージェント」を例に、Data Cloud構築からプロンプト設計、LWRサイトへの配置までをステップ・バイ・ステップで解説。新しいAgentforce Builder UIに対応したSpring '26最新版です。

Agentforceから有人オペレーターへのシームレスな引き継ぎ：カスタムEscalationを用いたエスカレーション実装ガイド

この記事はバージョン Spring '26 において執筆しています。現在の動作と異なる場合がありますので、ご認識おきください。カスタマーサービスの領域は今、従来のルールベースのチャットボットから、自律的に思考して行動するAIエージェントの時…

Agent Script実践：「ケース作成〜オペレーター転送」を1サブエージェントで完結させる状態管理パターン

AgentforceのAgent Script実践編。ケース作成からオペレーター転送（エスカレーション）への連続処理を、複数サブエージェントに分割せず1つで完結させる設計パターンを解説します。処理完了フラグ等の変数を用いた状態管理で、安全な…

Agentforceで有人転送前に営業時間とオペレーター状況をチェックする前処理サブエージェント実装ガイド

Agentforceで有人オペレーターへエスカレーションする前に、営業時間やオムニチャネルの空き状況を自動チェックする「前処理サブエージェント（Subagent）」の実装方法を解説します。Agent Scriptによる確実な条件分岐と、ユーザーの離脱を防ぐ案内プロンプトの記述例を紹介します。

Agent Scriptのオーケストレーションを可視化する公式デバッグツール「Agent Lens」の仕様と活用方法

Agentforce Agent Scriptの開発において、サブエージェントのルーティングやループ処理を視覚的に解析できる公式オープンソースツール「Agent Lens」の仕様、3つの主要ビュー、および具体的な利用方法について解説します。

Agentforce実装（開発）

【紅茶ECサイト制作日誌 Vol.5】LWCとApexで自作するカスタムAgentforce「執事セバスチャン」の実装ガイド

Agentforceの標準UIではなく、LWCを使って独自の「対話型エージェント（執事）」を実装する方法を解説。標準実装との違いや、Apex経由でAgentを直接呼び出すフルスクラッチ開発の全貌を公開します。

【B2B不動産ポータル制作日誌 Vol.4】Agentforceをサイトユーザーに開放する裏技：指定ログイン情報ループバック接続とAgentforce回答解析

LWRサイト開発連載Vol.4。Partner / Customer CommunityライセンスのユーザーがAgentforceを利用できない制限を「指定ログイン情報ループバック接続」で回避する方法と、AIの回答から正規表現で物件IDを抽出してUIに表示する実装テクニックを解説。

LWR × Agentforce開発者ガイド：Context Passing Framework (Beta) の全貌 —— 技術仕様からビジネス戦略まで

Salesforce Spring '26で登場するContext Passing Frameworkの完全ガイド。ステートレスなWebとAIの文脈を繋ぐ技術仕様、LWC実装コード、そしてAgentforceによるビジネス価値の最大化戦略を解説します。

Agentforce × LWC実装ガイド：Agent ScriptとCustomLightningTypesでGUIエージェントを構築する

Agent ScriptとCustomLightningTypesを活用し、AgentforceエージェントにカスタムUI（入力フォーム・出力カード）を持たせる実装手順を解説します。4層アーキテクチャの構造から、@JsonAccessやモックデータの活用などの実務向けベストプラクティスまで網羅しています

Agentforce × LWC完全実装ガイド：Function CallingとLightningTypeBundleで実現する「GUIを持つAIエージェント」

AgentforceのFunction Callingにおいて、LWCを用いたリッチな入出力（Input/Output）UIを実装する方法を完全解説します。LightningTypeBundleのメタデータ構成からApex DTO設計、イベントハンドリングまでを網羅した実践ガイドです。

BYOLLM

Salesforce BYOLLM設定手順：Google Vertex AI (Gemini) の接続と構成

Salesforce Einstein StudioのBYOLLM機能を用いて、Google Cloud Vertex AI (Gemini 2.5 Pro) を接続する手順を解説します。GCPの認証設定からエンドポイントの指定までを整理しています。

メッセージング機能：MIAW

【Spring ’26決定版】MIAW 拡張チャット v1 vs v2 徹底比較：機能パリティの達成と「Agentforce」時代の選択基準

Salesforce Messaging for In-App and Web (MIAW) の拡張チャットv1とv2の違いを徹底解説。Spring '26での機能差解消と、Agentforce導入におけるv2の必然性について、技術アーキテクチャの視点から紐解きます。

すべてのデータ基盤：Data 360

【Data 360】Agentforceの検索精度を爆上げする！1対Nの関連レコードを「1行のテキスト」に完全凝縮するノーコードテクニック

AgentforceのRAG構築で壁となる「1対Nデータ（物件と設備）」の処理。Data 360のビジュアル変換（ウィンドウ関数とランク付け）だけで、関連レコードのキーワードを1つの検索用テキストに「全結合」する高度なテクニックを解説します。

Agentforceの回答精度を分ける「RAG源泉データの精緻化」と最適化アプローチ

AgentforceのRAGでハルシネーションを防ぐため、Data 360に連携する非構造化データ（ナレッジ）の精緻化・チャンク化対策と、ハイブリッド検索を活用する具体的なアプローチを解説します。

パーソナライゼーション

訪問者一人ひとりに合わせたコンテンツを出し分ける方法です。

【Experience Cloud】パーソナライゼーションの極意：利用者設定とページバリエーションの正しい使い分け

Experience Cloudの最大の武器「パーソナライゼーション」について解説。オーディエンス設定の基本から、ページバリエーションとの使い分け、そしてLWRサイト特有の「式ベースの可視性」まで、管理者と開発者が知るべき表示制御のすべてを網羅します。

【LWR】コンポーネントの表示制御はこれで決まり！「Personalize Anything」徹底解説

Salesforce Experience Cloud (LWR) で高度な表示出し分けを実現する「Personalize Anything」コンポーネントを徹底解説。ユーザー属性、デバイス、Cookie、URLパラメータなどを条件にしたコンテンツ制御の方法と、導入のメリットを紹介します。

SEOとアクセス解析 (GA4)

サイトへの流入を増やし、ユーザーの行動を可視化します。

【LWR × GA4】公式推奨！Shadow DOMにも対応したGoogle Analytics 4 設定ガイド【基礎編】

Experience Cloud (LWR) サイトのアクセス解析には Google Analytics 4 (GA4) が必須です。ビルダーの「ヘッドマークアップ」機能を使ったタグの埋め込み方法と、データを受信するために不可欠なCSP（信頼済みサイト）設定の手順を画像付きで解説。

【LWR × GA4】クリック・フォーム・滞在時間も全部計測！イベントトラッキング完全実装ガイド【応用編】

LWRサイトでクリックやフォーム送信を計測する応用ガイド。Salesforce公式推奨のExample 2〜5（クリック、フォーム、外部リンク、滞在時間）をまとめて実装し、標準コンポーネントやLWCへの設定方法まで解説します。

【ノーコード】Google検索で差をつける！標準機能でできるLWRサイトの「SEO設定」

検索順位を上げるための必須設定。LWRサイトのページごとのSEO設定（標準ページvsオブジェクトページ）、サイトマップ生成手順を解説。

自社WEBサイト/モバイルアプリを活かす

Salesforce LWRサイトの「ヘッドレスID設定」とは？UIを自由に作れる次世代の認証基盤を解説【自社Webサイトの裏でLWRを呼び出す】

Experience Cloud (LWR) の管理画面にある「ヘッドレスID設定」の意味を分かりやすく解説。Salesforceの標準画面を使わず、自作アプリやWebサイトからAPI経由でセキュアにログイン・会員登録を行う「ヘッドレスID」の概念と利用メリットを紹介します。

エコシステム

LWR サイト構築を加速させる！Experience Cloud 向け AppExchange コンポーネント 13選

LWRサイト開発で「標準コンポーネントが足りない」と困っていませんか？レイアウト調整からパーソナライズまで、Experience Cloudの開発工数を大幅に削減する便利なAppExchangeアプリ（無料・オープンソース）を厳選してご紹介します。

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